Ins Boll Express paga i danni a 250 leva assicurazione Kasko

Pubblicato da crashbg

7 maggio 2008

Compagnia di assicurazioni Bul Ins "entrare cosiddetto sistema di" fast track "per la trasformazione e calcolo delle prestazioni sotto l'assicurazione casco. Attuale importo del risarcimento pagato Express è di 250 leva come un progetto per aumentare tale importo a 500 leva. Il periodo di trattamento di questo tipo di pregiudizio è di 48 ore e, in alcuni casi, il cliente lascia il tuo ufficio con compensazione. Così Bul Ins diventata la più veloce pagando compagnia di assicurazioni in Bulgaria. Danno è gestita da un software che riduce il tempo per la trasformazione e il pagamento delle prestazioni. Tale software è attualmente in fase di introduzione e di assicurazione che, a sua volta, accorciare i tempi per il rilascio della politica e ridurre le tensioni e inutile attesa clienti presso gli uffici della compagnia di assicurazione.

Ecco l'intervista con Petrozar Petkov / regista con la compagnia di assicurazione Bul Ins / a insurance.bg

petrozar_petkov Petrozar Petkov ha cominciato la sua carriera nel 1975 in Bulstrad. Ci sono oltre 33 anni di esperienza nel settore, che hanno ricoperto varie posizioni di alto livello, direttore esecutivo di una compagnia di assicurazione "Foresta", Vice Direttore Generale di Allianz 'per circa 5 anni, direttore esecutivo della Baez. Petkov è il terzo Bulgaro (dopo la Giordania e Genchev Simeon Simeonov) specializzazione di Londra mercato assicurativo nel 1979 vi sono quasi 9 anni di esperienza come direttore del commercio estero della Tehnoeksport. Nel corso degli ultimi 5 anni a capo del broker di assicurazioni "Shenker, specializzata nel settore dei trasporti di merci e di assicurazione. Dagli inizi di marzo di quest'anno Petrozar Petkov è direttore della succursale "di montagna" del Telecommunications Act del «ins AD Boll.

Mr Petkov, le notizie su di te è che, dopo una pausa di nuovo tornare a lavorare nel settore assicurativo. Cosa c'è di nuovo, tuttavia, sulla società, che già lavora?
Anche se i risultati definitivi dell'indagine di mercato non è ancora stata pubblicata, in base ai dati che abbiamo, "Boll ins" quarta fila nel premio di reddito per il 2007, raccolti dalla società di premi lordi l'anno scorso sono stati 146,57 milioni di euro . A 125.014 milioni di euro per il 2006 Si tratta di oltre il 17 per cento di crescita. Ma tenere a sottolineare che "Boll ins" è la società che sulla strada delle imprese, l'assicurazione Kasko contro, le passività di assicurazione, carta verde, ecc, il più grande dà la sicurezza del cliente bulgaro. Ciò è dovuto al fatto che ciò che viene fatto in "Boll ins" nella liquidazione dei danni finora non è in alcun compagnia di assicurazione. Il sistema introdotto entro l'inizio del 2008, consente di risolvere i danni in una procedura accelerata (called. "procedura accelerata") per 48 ore a importi inferiori. Ad esempio, un cliente in viaggio sul mare e una stazione di benzina a Pazardzhik chupi sua volta segnale. Assicurato può andare alla più vicina filiale di Bull ins, che può presentare un ricorso. Se si tratta di un simile pregiudizio, il cliente riceve una compensazione in denaro e in un luogo senza attesa. Al termine di pagamento che è di 250 leva, ma sarà portato a 500 Leva Vi è un "fast track" vista, il calcolo e il pagamento del risarcimento dei danni.
Gli utenti che hanno offrire ai loro clienti è chiamato. "Massime di valutazione per le auto del valore di oltre 7 mila euro attualmente problema vazlagatelno lettera, che il cliente va a riparare l'auto danneggiata. Se l'ufficiale di servizio (comprese lavoro e tempo) che avrà un costo di euro 800 per esempio, un ispettore di assicurazione è in grado di offrire al cliente 700 euro da versare a lui immediatamente. Come tipo di servizio attualmente funziona solo in "Boll ins, tali danni sono decisi entro 5 giorni. Altri cercare di risolvere in tempo risparmiato nel Codice delle assicurazioni - tra i 10 ei 15 giorni.

Che cosa intende adottare per il futuro sviluppo della società?
Lavoro verso la piena inversione cliente, come la concorrenza sul mercato è molto acuto. Sappiamo che il prodotto da vendere, la qualità è effettivamente parlare, noi paghiamo molto equo e preciso. Per informazioni, nel 2007 abbiamo pagare i danni di oltre 63 milioni di euro solo "Avtokasko" premio di reddito in 125 milioni di euro Ciò significa che il 50 per cento delle quote shtetimost! Quindi danno non ha pagato tutte le società di assicurazioni dal fronte.
Per introdurre un sistema computerizzato non solo in liquidazione, ma anche nel settore assicurativo. Ciò consentirà la questione della politica entro 5 minuti e salvare i clienti in attesa e le formalità. Entro la fine di questo anno il sistema sarà esteso ad altre classi di lavoro - sulla proprietà, le merci, incidente, la responsabilità generale, ecc Il nuovo sistema, tra le altre cose, è un modo per ridurre l'assicurazione contro la frode come ha riferito la reiterazione del pregiudizio. Dopo la sua introduzione in liquidazione tentativi di frode assicurativa è sceso drasticamente.

Come stanno le cose con la responsabilità civile automobilisti a voi?
Ci impegniamo ad accumulare la necessaria riserva perché si tratta di attività che è condotta in 5 anni di tempo. Ma credo che abbiamo bisogno di vigilanza, sulla base di dati statistici e informazioni che forniscono, di analisi e di fissare aliquote minime di responsabilità civile. In "Boll ins" sa molto bene come spostare questa attività e quali sono le conseguenze, per cui cercherò di essere ottimale in termini di responsabilità e rischi. Al tempo stesso premio che raccogliamo, dovrebbe essere sufficiente a coprire tali rischi, l'assegnazione di eventuali riserve scopo di lucro, nella gamma da 1 a 5 per cento per cento. Al momento il nostro shtetimostta responsabilità civile è basso - tra il 40 per cento e 44 per cento. Tuttavia, ci aspettiamo che questa percentuale di aumento di offerta attiva di assicurazione del 2 in poi, vale a dire danni non è ancora di cominciare ad arrivare.

Portafoglio di "Boll ins" è composta principalmente di assicurazione autoveicoli. Vorrei impostare lo sviluppo e le altre attività, ad eccezione della strada?
Più di 87 per cento del portafoglio è "Kasko, per un totale di responsabilità civile tasso salti al 91 per cento. In ogni caso, tuttavia, si adopera per sviluppare le imprese e gli altri - anche ora farlo con successo. Parlare di attività, le passività, le merci, la responsabilità dei vettori, specifica assicurazione - le responsabilità dei datori di lavoro, l'assicurazione di viaggio, assicurazione finanziarie generali, assicurazioni, ecc civile Per tutti "Boll ins ha una licenza. Con rammarico, tuttavia, dovrebbero notare che l'auto aziendale è probabile che prevalgono nel portafoglio della maggior parte delle imprese di assicurazione nei prossimi 10 anni.
Inoltre, con altre classi del nostro contingente shtetimost è estremamente basso, tra il 5 per cento e il 2 per cento. Ciò significa che tutti i nostri restanti attività è così redditizio che dovete fare un passo in avanti - ad essere più aggressivo e aumentare la sua quota. Si cercherà di sviluppare l'assicurazione di rischi katastrofichni. E ora offrono molto buon prodotto - una politica dei prezzi comprendono 15 € terremoto di rischio e di limitare il risarcimento di 30 BGN Real parlando, questo tipo di assicurazione non sono ancora molto popolare in Bulgaria e distorto il pensiero, bulgari favorirà auto di loro proprietà resto, continua a portare denaro.

Quali motivazioni di impostare tanti atteggiamenti nei confronti del cliente?
Se una persona è deludente da un ufficio una volta egli non va più a lui. La cosa più importante non è tanto l'importo sarà versato a titolo di risarcimento ad una relazione con il cliente, la velocità di trasformazione e di pagamento dei danni. Al fine di servire i nostri clienti più rapidamente, "Boll ins" ha aperto la seconda liquidazione centro di Sofia - il Slivnitsa Blvd. Si servono auto vale la pena fino a 7 mila euro e alcuni dei nostri clienti aziendali. Ora esaminando la possibilità di aprire e terzo centro.
Altri, che verrà commercializzato con il prodotto è un "bonus-malus a motore assicurazione. Essa permetterà agli utenti che sono i nostri clienti da 2-3 anni e non hanno subito danni ricevere un bonus. Per il momento come partecipare in una certa misura, in diverse aziende, ma ci offrono come soluzione standard per tutti i clienti.
Abbiamo sottolineare che siamo assolutamente fedele ai prodotti - la nostra politica in materia di Kasko, a differenza di altre società recare 100 per cento dei rischi nel vero senso del Casco-assicurazione. Inoltre, tali politiche non aveva proprie. Questo è solo proprietà di assicurazione, tra il 2 e il 5 per cento per un terremoto.
Per comodità che forniamo ai nostri clienti la possibilità di essere in grado di scaricare dal Web sotto forma di notifica del danno. Abbiamo Call Center, che, in qualsiasi momento, possono essere richieste informazioni sul movimento di un pregiudizio, per quanto il suo trattamento. Le stesse informazioni i clienti possono ricevere e-mail.
Nelle grandi officine che hanno contratti di servizio per i nostri clienti richiedono la creazione di una traccia su cui priorità è la luce che serve danni. Non per il segnale di una svolta o uno zero attendere per mesi!