Bull Ins Express płaci odszkodowanie do 250 leva zapewnienia Kasko

Opublikowany przez crashbg

7 maja 2008

Firma ubezpieczeniowa Bul Ins "wprowadzić system tzw" szybkiej ścieżki "do przetwarzania i obliczania świadczeń w ramach ubezpieczenia kask. Aktualna kwota odszkodowania wypłacana Express wynosi 250 leva jako projekt mający na celu zwiększenie tej kwoty do 500 leva. Okres obsługi tego typu szkody wynosi 48 godzin, aw niektórych przypadkach klient opuści swój urząd z odszkodowania. Bul Ins tym samym stać się najszybciej płatnicze firmy ubezpieczeniowe w Bułgarii. Uszkodzenie jest obsługiwane za pomocą oprogramowania, które skraca czas przetwarzania i wypłaty świadczeń. Takie oprogramowanie jest obecnie wprowadzane i ubezpieczenia, które z kolei będzie skrócenie czasu wydawania polityki i spowoduje zmniejszenie napięć i bezużyteczne oczekiwania klientów w biurach firmy ubezpieczeniowej.

Oto wywiad z Petrozar Petkov / dyrektor z firmy ubezpieczeniowej Bul Ins / nadać insurance.bg

petrozar_petkov Petrozar Petkov rozpoczął swoją karierę w 1975 roku w Bulstrad. Istnieje ponad 33 lat doświadczenia w branży, posiadał różne stanowiska kierownicze, dyrektor wykonawczy firmy ubezpieczeniowej "Las", zastępca dyrektora naczelnego Allianz "za około 5 lat, dyrektorowi wykonawczemu Baez. Petkov jest trzecim bułgarski (po Jordanii i Genchev Symeona Simeonov) specjalizacja w Londynie rynku ubezpieczeń w 1979 r. Jest prawie 9 lat doświadczenia jako dyrektor handlu zagranicznego z Tehnoeksport. W ciągu ostatnich 5 lat kierował brokera ubezpieczeniowego "Shenker, specjalizujących się w transporcie ładunków oraz ubezpieczenia. Od początku marca tego roku Petrozar Petkov jest dyrektorem oddziału "góra" Prawa Telekomunikacyjnego "Bull in AD.

Mr Petkov, wiadomości o Tobie jest to, że po przerwie znowu wrócić do pracy w ubezpieczeniach. Jaki jest nowy, jednak, o firmie, która już działa?
Choć ostateczne wyniki rynku nie została jeszcze opublikowana, zgodnie z danymi dysponujemy, "Bull in" w szeregach czwarty na 2007 r. dochody ze składek zebranych przez firmy brutto w ubiegłym roku były 146,57 mln euro . Na 125.014 mln euro w 2006 r. Jest to ponad 17 procent wzrostu. Ale trzymaj podkreślić, że "Bull in" to firma, która na drodze biznesu, ubezpieczenia Kasko, zobowiązań ubezpieczeniowych, zielona karta, itd., daje największe bezpieczeństwo bułgarskich klientów. Powodem jest fakt, że to, co jest zrobione w "Bull in" w likwidacji szkód do tej pory nie jest w dowolnym towarzystwie ubezpieczeniowym. System wprowadzony na początku roku 2008, pozwala na rozwiązywanie szkody w procedurze przyspieszonej (called. "szybkiej ścieżki") do 48 godzin na niższe kwoty. Na przykład, klient podróżujący na morzu i jedna stacja benzynowa do Pazardzhik chupi kolei jego sygnału. Ubezpieczony może się do najbliższego oddziału Bull ins, który może wnieść roszczenie. Jeśli jest to podobne szkody, klient otrzyma odszkodowanie w gotówce oraz w miejscu bez oczekiwania. Na termin płatności wynosi 250 leva, ale zostanie podniesiona do 500 leva Istnieje "szybkiej ścieżki" widok, obliczania i wypłacania odszkodowań.
Inni użytkownicy, którzy oferują swoim klientom nazywa. "Wysokie oceny dla samochodów wyceniono na ponad 7 tysięcy euro obecnie problem vazlagatelno pismo, które klient trafia do naprawy uszkodzonego samochodu. Jeżeli służby urzędowe (w tym pracy i czasu) to koszt 800 euro na przykład zakład ubezpieczeń inspektor może zaoferować klientowi 700 euro, która ma być wypłacona do niego natychmiast. Jako typ usługi obecnie działa tylko w "Bull in, takich szkód decyduje w ciągu 5 dni. Inni starają się rozwiązać w czasie zapisane w Kodeksie ubezpieczenia - między 10 a 15 dni.

Co zamierza Pan podjąć dla przyszłego rozwoju firmy?
Prac w kierunku pełnej klienta odwrócenia rynku, konkurencja jest bardzo ostra. Wiemy, że produkt przeznaczony do sprzedaży, jakość jest faktycznie rzecz biorąc, będziemy płacić bardzo dokładnie i rzetelnie. Aby uzyskać informacje, w 2007 r. będziemy płacić odszkodowania ponad 63 mln euro, tylko "Avtokasko" premii w dochodach 125 mln euro Oznacza to, że 50 procent kontyngentu shtetimost! Więc szkody nie zapłacił dowolnym towarzystwie ubezpieczeniowym z czoła.
Aby wprowadzić system komputerowy nie tylko w likwidacji, ale także w ubezpieczeniach. Pozwoli to kwestia polityki w ciągu 5 minut i będzie zapisywać klientów oczekujących i formalności. Do końca roku system ten zostanie rozszerzony na inne kategorie prac - na własność, ładunku, wypadków, odpowiedzialności cywilnej ogólnej, itp. Nowego systemu, między innymi, jest sposób, aby ograniczyć oszustwa ubezpieczeniowe, gdyż odnotowano ponownego wystąpienia szkody. Po jego wprowadzeniu w likwidacji próby oszustwa ubezpieczeniowe gwałtownie spadła.

Jak stanie rzeczy z odpowiedzialności cywilnej kierowców ci?
Dokładamy wszelkich starań, aby generować niezbędne rezerwy, ponieważ jest to działalność, która jest przeprowadzana w 5 lat. Ale myślę, że potrzeba nadzorowi, na podstawie danych statystycznych i informacji, które przewidują, do analizy i ustalenie stawek minimalnych w zakresie odpowiedzialności cywilnej. W "Bull in" bardzo dobrze wiedzą, jak przenieść ten biznes i jakie są konsekwencje, więc staram się być optymalne pod względem odpowiedzialności i ryzyka. Jednocześnie będziemy zbierać premii, powinien być wystarczający do pokrycia tych ryzyk, podział wszelkich rezerw na zysk w zakresie od 1 procent do 5 procent. W czasie shtetimostta naszej odpowiedzialności cywilnej jest niska - od 40 procent i 44 procent. Jednakże oczekujemy, odsetek ten zwiększy się do ubezpieczenia oferują ponieważ aktywnych 2 roku, tj. szkód, aby rozpocząć ma jeszcze przyjechać.

Portfela "Bull in" składa się głównie z ubezpieczeń komunikacyjnych. Ja ustawić rozwoju i innych dokumentów handlowych z wyjątkiem ruchu drogowego?
Ponad 87 procent portfela jest "Kasko, o łącznej Stawka od odpowiedzialności cywilnej, skoki do 91 procent. W każdym przypadku jednak, dołoży starań, aby rozwijać i innych firm - nawet teraz robią to z powodzeniem. Dyskusja na temat aktywów i pasywów, ładunku, odpowiedzialność przewoźników, szczególnych ubezpieczenia - obowiązki pracodawców, podróży, ubezpieczenia, ubezpieczenia finansowe, ubezpieczenia ogólne, itp. Obywatelskich Dla wszystkich "Bull in posiada licencję. Z ubolewaniem, jednak należy pamiętać, że samochód działalności jest prawdopodobnie dominować w portfelu większość ubezpieczycieli w ciągu najbliższych 10 lat.
Ponadto, z innych klas naszego kontyngentu shtetimost jest bardzo niska, między 5 procent i 2 proc. Oznacza to, że wszystkie nasze pozostała działalność dochodowa jest tak, że trzeba uczynić krok do przodu - aby być bardziej agresywne i zwiększyć swój udział. Będziemy próbować rozwój ubezpieczenia katastrofichni ryzyka. I obecnie oferujemy bardzo dobry produkt - cena 15 € polityki obejmują ryzyka trzęsienia ziemi i ograniczenia odszkodowania w wysokości 30 BGN Real mówiąc, ten rodzaj ubezpieczenia nie są jeszcze bardzo popularne w Bułgarii i zniekształcone myśli, Bułgarzy będą faworyzować Samochodem do reszty ich własności, nadal nosić pieniędzy.

Co motywację można ustawić tak wiele podejście do klienta?
Jeśli osoba jest niezadowalające z urzędu, gdy on nie pójdzie do niego. Najważniejszą rzeczą jest nie tyle kwota zostanie wypłacona jako odszkodowanie do relacji z klientem, szybkość przetwarzania i wypłaty szkód. W celu obsługi klientów szybciej, "Bull in" otworzył drugi likwidacji w centrum Sofii - na Slivnitsa Blvd. Ona służyć samochody warte więcej niż 7 tysięcy euro, a niektórzy z naszych klientów korporacyjnych. Obecnie rozważa otwarcie centrum i trzeci.
Inne, które będą wprowadzane do obrotu w ramach produktu jest "bonus-malus w ubezpieczeniach komunikacyjnych. Umożliwi to użytkownikom, którzy są naszymi klientami od 2-3 lat i nie mają żadnego uszkodzenia natychmiast otrzymasz bonus. Do momentu, jak uczestniczyć w pewnym stopniu w różnych przedsiębiorstwach, ale będziemy oferować ją jako standardowe rozwiązanie dla wszystkich klientów.
Podkreślić, że my jesteśmy absolutnie lojalni wobec produktów - Kasko na naszej polityki, w odróżnieniu od innych firm opatrzone 100 procent ryzyka w prawdziwym znaczeniu Casco-ubezpieczeniowych. Ponadto, tych polityk nie miał własne. To tylko ubezpieczenie mienia, między 2 a 5 procent na trzęsienie ziemi.
Dla wygody naszych klientów oferujemy możliwość mieć możliwość ściągnięcia z sieci formularz zgłoszenia szkody. Mamy Call Center, które w każdej chwili mogą być wymagane informacje na temat przepływu szkody, w jakim stopniu jego przetwarzania. Te same informacje, klienci mogą odbierać i e-mail.
Naprawy w dużych sklepach, które mają kontrakty na usługi nasi klienci wymagają utworzenia oddzielnego toru, na których priorytetem jest obsługujących świetle szkód. Nie dla kolei sygnał do zera lub poczekaj miesięcy!